
PERSONAL CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER
PUESTO: AGENTE DE CALL CENTER
REQUISITOS GENERALES:
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Se Requiere Bachiller, Perito Mercantil o estudiante universitario.
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Experiencia mínima de un año en puestos de venta o, cobranza ( Ideal Call Center)
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Facilidad de palabra y poder de convencimiento
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Buenas relaciones interpersonales
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Responsable
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Edad: 20 a 35 años.
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Disponibilidad de horario.
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Acostumbrado a trabajar bajo presión
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Inglés básico
CONOCIMIENTOS:
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Manejo de computadoras
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Software, paquetes de office, ambiente Windows.
PUESTO: SUPERVISOR DE CALL CENTER
REQUISITOS GENERALES:
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Edad: 25 a 40 años.
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Disponibilidad de horario.
•
Inglés básico
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CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS:
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Carrera universitaria o tercer año de carrera vinculada a la informática o telecomunicaciones.
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Manejo de computadoras
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Mantenimiento de bases de datos
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Software, paquetes de office, ambiente Windows.
EXPERIENCIA: Tres años de experiencia como supervisor de call Center con conocimientos en mantenimiento de Hardware y Software de preferencia en Call Center
HABILIDADES:
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Facilidad de palabra
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Organización
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Acostumbrado a trabajo bajo presión
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Responsable
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Apego a normatividad
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Experiencia en Redacción de cartas
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Orientación hacia resultados y al servicio
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Toma de decisiones
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Liderazgo
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Manejo de personal